Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 31. August 2026

1. Anbieterkennzeichnung

Dieser Online-Shop wird betrieben von MARABANS SL.

Steuernummer (NIF)   B07808090
Anschrift            Carrer Sestadors 23, 07458 Can Picafort
                     Balearen, Spanien
E-Mail               tiendaonline@marabans.com
Telefon              +34 971 59 91 10
Handelsregister      Band 1427, Blatt 43, Seite PM25296, Eintrag 4
Geschäftstätigkeit   Handel mit Kaffee, Tee und Kräutertees

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln den Fernabsatz von Waren zwischen MARABANS SL und dem Kunden gemäß dem spanischen Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 (Allgemeines Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer), dem Gesetz 7/1996 über den Einzelhandel, dem Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft, der Verordnung (EU) 2016/679 sowie dem Organgesetz 3/2018 über den Datenschutz.

Mit der Bestellung erklären Sie, volljährig zu sein und diese Bedingungen zu akzeptieren.

3. Bestellvorgang

Sie können als Gast oder mit einem Kundenkonto bestellen. Vor dem Abschluss der Zahlung sehen Sie alle Bestelldetails: Produkte, Gesamtpreis inklusive Steuern, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeit.

Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Ihre E-Mail-Adresse muss daher korrekt sein. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigung erhalten, schreiben Sie an tiendaonline@marabans.com oder rufen Sie uns unter +34 971 59 91 10 an.

Die Rechnung wird zusammen mit der Bestätigung per E-Mail versandt.

4. Verfügbarkeit

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie innerhalb von höchstens 30 Tagen per E-Mail oder Telefon. Wir können Ihnen ein Produkt gleicher oder höherer Qualität ohne Aufpreis anbieten oder den vollständigen Kaufpreis erstatten.

MARABANS SL behält sich das Recht vor, die angebotenen Produkte zurückzuziehen, wieder aufzunehmen oder zu ändern.

5. Preise und Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Für Lebensmittel gilt der ermäßigte Steuersatz von 10 %.

Preise können ohne Vorankündigung geändert werden. Maßgeblich ist stets der zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Preis.

6. Versand und Lieferzeiten

Der Versand erfolgt mit GLS. Die Lieferzeiten sind Richtwerte und werden in Werktagen ab Verlassen unseres Lagers berechnet.

Balearen · 24 Stunden

bis 5 kg             5,90 €
5 – 15 kg            6,90 €
versandkostenfrei    ab 60 €

Spanisches Festland · 48-72 Stunden

bis 3 kg             6,50 €
3 – 5 kg             7,50 €
5 – 10 kg           10,90 €
versandkostenfrei    ab 75 €

Portugal (Festland) · 48-72 Stunden

bis 5 kg             8,50 €
5 – 10 kg           12,90 €
versandkostenfrei    ab 85 €

Deutschland, Frankreich und Italien · 2-3 Tage

bis 3 kg            12,90 €
3 – 5 kg            14,90 €

Niederlande, Belgien, Österreich und Luxemburg · 2-4 Tage

bis 3 kg            16,90 €
3 – 5 kg            20,90 €

Kein Versand auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta, Melilla, Madeira, auf die Azoren oder an nicht aufgeführte Zielorte.

Für Bestellungen, die die angegebenen Höchstgewichte überschreiten, erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

7. Zahlungsarten

Sie können mit allen im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten bezahlen. Transaktionen mit Übermittlung von Bankdaten erfolgen in einer gesicherten Umgebung mit SSL-Verschlüsselung. Ihre Kartendaten werden auf keinem Server von MARABANS SL gespeichert.

Wird ein Kaufbetrag betrügerisch oder unberechtigt unter Verwendung einer Kartennummer belastet, kann der Karteninhaber die sofortige Stornierung der Belastung verlangen. Wurde der Kauf jedoch tatsächlich vom Karteninhaber getätigt und beruht das Erstattungsverlangen nicht auf der Ausübung des Widerrufsrechts, haftet der Karteninhaber für die durch die Stornierung entstandenen Schäden.

8. Widerrufsrecht

Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kauf zurückzutreten.

Sie können Ihr Widerrufsrecht über die Widerrufsfunktion in Ihrem Kundenkonto ausüben, per E-Mail an tiendaonline@marabans.com oder mit dem Formular in unseren Rückgabebedingungen.

Geöffnete oder entsiegelte Lebensmittel sind ausgeschlossen, aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit, gemäß Artikel 103.e TRLGDCU.

Die vollständigen Bedingungen, Erstattungsfristen und das Widerrufsformular finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

9. Gesetzliche Gewährleistung

Für unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von drei Jahren ab Lieferung gemäß dem spanischen Königlichen Gesetzesdekret 7/2021.

Sollten Sie ein fehlerhaftes, abgelaufenes oder beschädigtes Produkt erhalten, schreiben Sie an tiendaonline@marabans.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Wir ersetzen es und übernehmen sämtliche Kosten.

Bewahren Sie den Kaufbeleg auf und beachten Sie die Lagerhinweise auf der Verpackung.

10. Aktionen und Rabatte

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Rabattcodes und Aktionen nicht miteinander kombinierbar. MARABANS SL behält sich vor, sie jederzeit zu ändern oder zu beenden; bereits aufgegebene Bestellungen bleiben davon unberührt.

11. Geistiges Eigentum

MARABANS SL ist Inhaberin sämtlicher Urheber- und gewerblichen Schutzrechte an dieser Website und ihren Inhalten: Texte, Bilder, Videos, Marken, Logos, Gestaltung und Struktur.

Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe zu kommerziellen Zwecken sind ohne ausdrückliche Genehmigung untersagt. Sie dürfen die Inhalte ausschließlich zum persönlichen und privaten Gebrauch ansehen, ausdrucken und speichern.

Marken Dritter, die in diesem Shop erscheinen, sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und werden ausschließlich zur Angabe der Kompatibilität unserer Produkte genannt.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.

13. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden richten Sie bitte an tiendaonline@marabans.com oder schriftlich an Carrer Sestadors 23, 07458 Can Picafort, Balearen, Spanien.

Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich wenden an:

• Die Verbraucherschlichtungsstelle (Junta Arbitral de Consumo) Ihrer Autonomen Gemeinschaft
• Die Generaldirektion für Verbraucherschutz der Balearischen Regierung
• Das Europäische Verbraucherzentrum (cec.consumo.gob.es) bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten innerhalb der EU

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Das Verhältnis zwischen Kunde und MARABANS SL unterliegt spanischem Recht.

Elektronisch mit Verbrauchern geschlossene Verträge gelten als am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers geschlossen. Zwischen Unternehmern gilt mangels abweichender Vereinbarung der Sitz des Anbieters.